Ultimo aggiornamento: 12-05-2025

Siamo consapevoli che i piani di viaggio possono cambiare. Per questo motivo abbiamo definito una politica di cancellazione e rimborso trasparente, pensata per tutelare sia l’ospite che il nostro impegno nella gestione della struttura.

✅ Cancellazione gratuita

• Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita e rimborso totale della caparra o dell’importo versato.

• Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo: tratteniamo il 30% dell’importo versato come penale.

• Da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo: tratteniamo il 50%.

• Meno di 7 giorni o no-show: nessun rimborso.

🔁 Cambio data (soggetto a disponibilità)

In alternativa alla cancellazione, se comunicato almeno 15 giorni prima, è possibile modificare le date del soggiorno senza penali, compatibilmente con la disponibilità e le tariffe del nuovo periodo.

📩 Come richiedere un rimborso

Le richieste vanno inviate via email a salentovillamare@gmail.com, indicando:

• Nome e cognome della prenotazione

• Date del soggiorno

• Motivo della cancellazione

I rimborsi verranno effettuati entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

⚠️ Note importanti

• In caso di partenza anticipata, non è previsto rimborso delle notti non usufruite.

• Eventuali commissioni bancarie o di pagamento non sono rimborsabili.

• Per prenotazioni effettuate tramite piattaforme terze (es. Booking, Airbnb) valgono le politiche indicate sulla rispettiva piattaforma.