Letzte Aktualisierung: 12-05-2025

Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Deshalb haben wir transparente Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien entwickelt, die sowohl den Gast als auch unser Engagement für die Verwaltung der Unterkunft schützen.

✅ Kostenlose Stornierung

• Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung und volle Rückerstattung der Anzahlung bzw. des gezahlten Betrages.

• Von 29 bis 15 Tage vor Anreise: Wir behalten 30 % des gezahlten Betrags als Strafe ein.

• Von 14 bis 7 Tage vor Anreise: Wir behalten 50% ein.

• Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

🔁 Datumsänderung (je nach Verfügbarkeit)

Alternativ zur Stornierung ist es möglich, die Aufenthaltsdaten ohne Vertragsstrafe zu ändern, sofern dies mindestens 15 Tage im Voraus mitgeteilt wird und mit der Verfügbarkeit und den Preisen des neuen Zeitraums vereinbar ist.

📩 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Anfragen sollten per E-Mail an salentovillamare@gmail.com gesendet werden und Folgendes enthalten:

• Vor- und Nachname der Reservierung

• Aufenthaltsdaten

• Grund für die Stornierung

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen mit derselben verwendeten Zahlungsmethode.

⚠️ Wichtige Hinweise

• Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung nicht genutzter Übernachtungen.

• Eventuelle Bank- oder Zahlungsgebühren werden nicht erstattet.

• Für Buchungen über Drittplattformen (z. B. Booking, Airbnb) gelten die auf der jeweiligen Plattform angegebenen Richtlinien.